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网校系统搭建服务_教育机构要避免的三大坑

发表时间:2020-05-07 11:48作者:叮叮开课

现如今网校系统搭建服务行业发展的越来越成熟,各技术公司所提供的产品也越来越符合大多数教育机构的需求,能够满足一站式在线网校平台搭建的要求,从教学、教务管理、营销推广等等方面做到面面俱到,让教育机构能够轻松开展在线培训。不过,行业的崛起也催生了大量良莠不齐的网校系统开发公司,不懂甄别的教育机构很容易踩坑,接下来叮叮开课就来跟大家说一说。

网校系统搭建服务

如何正确选择网校系统搭建服务商?

1、看产品。一般情况下的做法是先通过搜索引擎比如百度来搜索下关于这家服务商的一些基本资料以及口碑怎么样?但是叮叮开课认为大可以直接看产品如何?具体关注以下几个方面:

①功能布局。查看每一个版块的功能布局是否有条理,功能数量以及实用性是否能完美支撑起在线培训的所有方式,是否能够让在线培训更加出彩。当然建议大家带着需求去了解更加节省时间。

②体验产品。俗话说“是骡子是马,牵出来溜溜”,那么体验产品就显得十分重要,但小叮服务过很多对产品有需求的用户,大多数只关心功能不关心产品使用起来究竟如何?

2、看服务。当你对产品的各方面都有了细致的了解并且十分满意,还需要重视这家服务商所提供的服务究竟怎么样?同样小叮也给大家罗列了这么几点甄选的方法:

①售前跟进时。一般来说客服回答用户的问题需要极具专业性,能够一刀见血的解释用户提出的每一个问题,而不是含糊不清或者让用户稍等片刻;其次,在态度上应该温和,毕竟我们是去买服务不是去找罪受的,所以客服的服务态度必须OK;最后,回复问题的速度要尽快做到快、准、狠,及时回答快速解决问题,当然大家也需要体谅处于休息时间的客服。

网校系统搭建服务

②售后服务。主要指的是产品使用时出现的问题能够得到及时的跟进和解决,毕竟技术产品有时会出现小毛病这也是常用的,没有一种技术产品是不出毛病的,但是出了小问题能够得到第一时间的解决才是最重要的。

当然,在没有购买产品前,大家只能体验到售前的服务,不过这也足够看出这家公司的服务水平究竟如何了。

3、看产品版本。有很多教育机构天真的认为“功能多即是好”,但小叮要告诉大家的是“非也”。比如你只需要直播,却买了一整套服务,本来几千元就可以搞定,缺硬生生花费了几万元,心中告诉自己可能会使用到那些功能,但基本你一次都不会用都有可能。所以,在购买产品前勿听客服推荐高级别版本,告诉你可以实现什么什么,大家还是从实际需求出发,你需要什么就买什么版本,以后再升级即可。

  总结:以上就是选择网校系统搭建服务商需要避免的三个坑,只有经过详细的了解、认真的体验、服务的到位和需求的选择,才能购入性价比最高的产品。

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